نظر موسسه ی تحقیقات و مشاوره ی مکنزی درباره ی آینده محصولات بهداشتی درمانی بعد از کرونا
اخبار وبلاگ 21 شهریور 1400

نظر موسسه ی تحقیقات و مشاوره ی مکنزی درباره ی آینده محصولات بهداشتی درمانی بعد از کرونا

تندرستی در سراسر جهان : دیدگاه مصرف کنند گان چهار کشورمختلف

چهار کارشناس برجسته و متخصص بازار جهانی نکات برجسته ی نظرسنجی جهانی اخیر ما را که در مورد رفتارها و نگرش های مصرف کنندگان نسبت به سلامتی بود مورد بحث قرار داده اند.
در اثر بروز کرونا و آلودگی شدید هوا و تخریب محیط زیست، تقاضا برای محصولات طبیعی و “پاک” پیوسته در حال افزایش است. بعد از کرونا کانال های دیجیتالی و اجتماعی تأثیرگذارتر شده است و مصرف کنندگان بیش از پیش به دنبال خدمات مربوط به تندرستی هستند ، نه فقط محصولات آن.
شاون کالگان محقق موسسه مطالعاتی مکنزی، نکات بسیار مهمی از این تحقیق را به اشتراک گذاشته است.

حریم خصوصی در مقابل شخصی سازی

شاون کالگان از ایالات متحد می گوید: سال هاست که مصرف کنندگان می گفتند که علاقه دارند که در ارائه خدمات بهداشتی درمانی روش شخصی خود را داشته باشند ،یعنی هر کس برای خود کالاها و خدمات متفاوتی را تعیین کند. اما آنها در حقیقت با این فکر که حریم خصوصی را کناربگذارند مشکل داشتند. چون برای این کار باید مقداری از حریم خصوصی خود را در اختیار متخصصان گذاشت. اما در تحقیقاتی که اخیرا انجام شده ، مشاهده کردیم که مصرف کنندگان به طور فزاینده ای حاضرند کمی از حریم خصوصی خود را در ازای شخصی کردن امور مربوط به تندرستی خود هزینه کنند.

استفان ریکرت کارشناس آلمانی می گوید اگر به مصرف کنندگان آلمانی نگاه کنید ، آنها می گویند که برای آنها حریم خصوصی ارزش بسیار بالایی دارد و حاضر نیستند آن را در اختیار کسی قرار دهند. سی درصد از مصرف کنندگان آلمانی می گویند که برای آنها اولویت اصلی حریم خصوصی است واین مهم تر از شخصی سازی است. این برخورد با آن چه در جاهای دیگر می بینیم متفاوت است.

اما اریک هی کارشناس چینی بازار جهانی می گوید مصرف کنندگان چینی متفاوت هستند. بسیاری از آنها شخصی سازی را بر حریم خصوصی ترجیح می دهند. این برخورد با بسیاری از کشورهای توسعه یافته کاملا متفاوت است.

به طور بسیار بسیار خلاصه باید بگوییم که نتیجه ی این تحقیق برای رهبران و مدیران ارائه دهنده ی کالاها و خدمات بهداشتی آن است که چین در حقیقت می تواند زمینه ی خوبی برای آزمایش محصولات جدید ، مدل های جدید تعامل مصرف کننده و حتی مدل های تجاری جدید باشد. پس باید منتظر تغییرات بزرگی در بازار چین باشیم.

نظرات شما

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *